Espace France Services

Un dispositif gouvernemental à l’échelle nationale

Le président de la République Monsieur Emmanuel Macron avait annoncé, le 25 avril 2019, la création des Espaces France Services dans chaque canton d’ici la fin de son quinquennat, soit environ 2 500 structures sur l’ensemble du territoire national à la fin de l’année 2022.

Ce nouveau modèle de services publics de proximité doit permettre d’accompagner les citoyens, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires des villes, dans leurs démarches administratives du quotidien et au plus près de chez eux (à moins de 30 minutes de leur lieu de résidence).

Les modalités d’accueil et de fonctionnement

2 agents d’accueil formés vous reçoivent et vous apportent une aide individualisée pour vos démarches administratives ou l’utilisation de l’outil numérique.
Un espace d’accueil pour la prise de rendez-vous, une demande d’information ou un conseil.
Un espace de confidentialité pour les rendez-vous nécessitant un accompagnement plus long et personnalisé.
Un poste informatique en libre-service à disposition de tout usager souhaitant se rendre sur les sites d’organismes sociaux afin d’y consulter leurs données personnelles ou s’informer.

Les agents d’accueil et conseillers France Services vous accueillent principalement sur RDV pour vous apporter des informations de premier niveau, un accompagnement au numérique, une aide aux démarches en ligne ainsi que des prestations de conseil. Ils peuvent effectuer le lien avec les administrations et permettent ainsi aux usagers d’être recontactés et accompagnés dans les meilleurs délais.

Quelques exemples de démarches accessibles

Déclarer ses revenus aux impôts, gérer ses prélèvements
Consulter et effectuer des démarches sur son compte privé MSA
Déclarer la vente ou l’achat d’un véhicule via le site ANTS
Effectuer sa déclaration trimestrielle de ressources à la CAF, faire une demande d’APL
S’inscrire à Pôle Emploi, s’actualiser
Se connecter et consulter son compte Ameli (CPAM), faire une demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
Préparer sa retraite, déposer sa demande en ligne
Contacter des professionnels de la Justice (Conciliateur de Justice par exemple)
Et bien d’autres démarches encore …

Les partenaires officiels de France Services

Zoom sur la France Services de Quillan

Portée par la CCPA et la MSA Grand Sud

Ouvert depuis février 2022, le choix s’est porté en faveur d’un Espace France services multisite, co-porté par la CCPA et la Mutualité Sociale Agricole Grand Sud (MSA).

L’Espace France Services a été créé afin de répondre aux demandes du public éloigné du numérique. La population du secteur est de plus en plus vieillissante et la plupart des usagers du territoire n’ont pas d’accès au numérique.

De plus, dans le but de se rendre au plus près des habitants de notre vaste territoire à dominante rurale, la nécessité de développer des permanences de l’Espace France Services hors de Quillan s’est tout de suite fait sentir. Avec une permanence hebdomadaire à Roquefeuil sur le plateau de Sault ainsi qu’à Axat au sud du territoire, nous nous inscrivons dans une dynamique du « aller vers » les citoyens.

Point d’accueil du site France services de Quillan

De gauche à droite : Jonathan ASARO (DGS), Pauline ABELANET et Manon BENASSIS (Agents D’Accueil France Services), Francis SAVY (Président de la CCPA)